Emerging Europe  Mendukung Pertahanan Saat Amazon Memasuki Polandia

 

Saat Amazon mengarahkan pandangannya ke Eropa tengah dan timur, raksasa e-commerce itu perlu meyakinkan pembeli lama Allegro seperti Elzbieta Modrakowska untuk menjauh dari pasar online terkemuka di kawasan itu.

Sementara memprioritaskan ekspansinya ke pasar lain yang lebih besar, Amazon telah memberi perusahaan seperti Allegro waktu untuk meletakkan akar yang dalam dan mempersiapkan kedatangannya – sesuatu yang telah dilakukan perusahaan Polandia dengan program loyalitas, pengiriman gratis, dan fasilitas lainnya.

“Saya tidak berpikir kami akan beralih … Allegro telah menetapkan standar yang sangat tinggi,” kata Modrakowska, yang toko mingguannya mencakup segala hal mulai dari makanan organik hingga baterai. Dia adalah salah satu dari 20 juta pelanggan bulanan Allegro di Polandia, negara berpenduduk 38 juta.

“Ini memiliki opsi pengunci paket dan saya tidak tahu bagaimana Amazon akan menangani ini. Menunggu kurir atau pergi ke kantor pos bukanlah pilihan. ”

Amazon meluncurkan situs web Polandia pada hari Selasa, memasuki pasar e-niaga yang tumbuh cepat dengan pedoman yang terbukti dan jangkauan global yang telah mengamankan kesuksesan melawan pesaing lokal yang mengakar di pasar lain, seperti Argos di Inggris.

“Bisnis bukanlah pemenang, semua industri bangkit bersama,” kata juru bicara Amazon ketika ditanya tentang pesaing lokal.

“Ada banyak lapangan hijau di depan – dan akan terus ada banyak pemenang,” katanya, menambahkan perusahaan berfokus pada pelanggan daripada pesaing.

Perusahaan AS saat ini hanya memiliki sedikit kehadiran di pasar e-commerce Eropa yang sedang berkembang, yang diperkirakan oleh Euromonitor sebesar 16 miliar euro ($ 19 miliar) di Polandia dan 6 miliar euro di Republik Ceko. Hingga saat ini, telah menjalankan pusat logistik di wilayah tersebut dan melayani pelanggan dari situs web Jermannya.

 

Wilayah ini dikerdilkan oleh pasar e-commerce top Eropa di Inggris dan Jerman, masing-masing bernilai 1 triliun euro dan hampir 700 miliar euro, menurut Euromonitor.

Tetapi tingkat pertumbuhan Polandia 42% memimpin Eropa, dan menjadikannya target yang menarik.

Allegro mengatakan kepada Reuters bahwa mereka telah meningkatkan persyaratan untuk pembeli dan penjual pihak ketiga selama pandemi COVID-19, karena lebih banyak konsumen beralih ke online.

“Kami mengurangi biaya dan memberikan persyaratan pembayaran yang diperpanjang,” kata Kepala Eksekutif Francois Nuyts. “Kami yakin bahwa dengan melayani penjual dan konsumen dengan sangat baik selama pandemi, mereka akan tetap bersama kami.”

Sumber : CNBC

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*